在众多竞争性公司的竞争中，以及产品提供商，代理商，第三方供应商和最终用户网络之间共享支持责任的规则和困惑，游戏机遥控器设计工程师们并不容易。作为专注于具体产品的高端顾问，他们需要应对这些技术和法律难题的实际回响。在这些相互矛 盾的观点的范围内，他们有什么选择？客户的话：我们需要更好的报废支持为了使工程师满意，需要决定终止产品的公司通常会提供升级或替换，或者在最坏的情况下，建议第三方为过时的产品提供支持。客户期望工具和知识能够轻松应对变化。合理的报废通知和诚实的信息是公司至少可以提供的。但这还远远不够。在退役产品之前，考虑工程师的硬件环境至关重要，这意味着通过测试真正的产品替代品使自己陷入工程师的困境。制造商的普遍趋势是激励替代产品，而不是延长使用寿命。在内部经济需求的指导下，公司需要重新平衡资源，将客户转移到最新版本，并停止使用无法自给自足的产品，从而节省了支持成本。在两次大火之间，公司需要在设计时考虑产品的使用寿命，以便取悦工程师，并通过去除功能不良的过时产品来保持公司对自噬的需求。最终用户对硬件更换的普遍异议尽管有硬件更换的经济理由，但在持续更新产品的压力下，最终用户的预算仍然崩溃。对季节性硬件购物的阻力越来越大。许多工程师有以下五个常见的抱怨。

 

    “新产品版本的成本非常高。备件是偷窃。我们需要考虑设备的兼容性，测试，迁移和重新认证。我们需要高级管理层的内部批准和审核员的许可，游戏机遥控器新硬件才能在现有配置中使用。”“如果我们获得了新硬件，它将无法与现有软件一起使用。我们将不得不进行软件修改，这将带来额外的费用。”“我们会坚持使用旧设备直到最后一分钟，即使没有使用寿命终止支持也可能会导致设备故障。如果没有理由更换完美的硬件，我们将不会。”“我们的首席执行官对购买新设备一无所知。我们需要提出一个强有力的业务案例来批准支出。我们宁愿首先获得具有更长保质期的硬件。”“当我们计算出如果旧套件发生故障将为我们的业务造成多少成本以及更换它需要多少成本时，规模通常有利于获得持久的硬件。”显然，除了担任值班官以听取客户的需求，建议和投诉，并在下次设计产品时将其整合为改进之外，公司还必须考虑其内部生存需求。但是，我们生活在以客户为中心的环境中，客户必须说的很重要。许多最终用户选择获得更好的寿命终止支持只是因为它可以帮助他们消除上述清单中的大多数问题。

 

    当工程师可以使用严格的生命周期管理策略时，他们更有可能采用一种精打细算的方式来为新版本，替换和升级支付多少费用。因此，在设计游戏机定位器时要考虑到为工程师和制造商提供延长寿命的支持时，公司要承担起对工程师的责任，并要从他们自己的公司部门（例如销售，制造和运营）寻求帮助。这是一个循环反馈回路，从长远来看，它会逐渐得到回报，因为它们会在硬件设计的各个阶段（包括初步的生产设计，方案和图表，原型以及产品认证）中提供报废支持。