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定位器生产车间备件儿清单
来源：未知   添加时间：2019-05-31 11:50   浏览：

交付物料明细及5.交楼各岗位置及人员安排（例）  
大体框架如下：
5.1人员安排及岗位职责

步  骤 负责人 工作
人员		 物料及道具 岗位职责 备注
1、现场指挥     对讲机一部 全面负责交付期间工作的协调及重大事件的处理。  
2、交付接待组（2人）   代理公司1人 对讲机一部 接待人员岗位职责：
1、监督小组成员工作，做好用户接待和交付游戏机定位器维修指引工作。
2、请用户出示《交付通知书》，指引交付路线
3、向用户介绍交付流程及《交付流程单》的使用方法。
4、熟悉交付、装修流程，小区应知应会。
5、交付人数太多时应分散客户群至休息区，控制用户交付节奏。		 接待组必须在人员验房高峰期时能替补工程人员验房；对员工要求：既会验房又会接待，主要以客关人员为主
3、签到及身份核实区（2名）   企业公司1人 珩架、交付流程、装修流程展架、交付导视牌
椅子10把、桌子3张、签到本、笔4只、接待水果、纸杯等若干、果盘5个、垃圾桶2个（纸箱制作）、对讲机一部、		 岗位人员职责：
1、用户到达后，请用户在签到本上对应地方签名、房号等相关信息。
2、非用户本人收房，被委托人带身份证原件及复印件、用户身份证复印件、用户委托书。
3、准备签到表和产品交付流程表，熟悉交付流程。
4、签到时请提示用户签署当天的日期。
发放《交付流程单》
5、签约区满员，则引导用户至内场休息区等候签约。
6、签约区有空位，由身份登记的工作人员通知调度，根据排号单顺序通知用户至签约区签约。
7、询问用户是否同意面积退款抵扣维修资金和一年企业费，流程单上注明；		  
4、交付办理区（15名）   地产8人
企业公司7人		 《用户资料登记表》、《前期企业管理服务协议》、《临时管理规约》、《产品质量保证书》、《产品使用说明书》、《用户手册》、《白蚁防治卡》、《消防安全责任书》、《物品领用登记表》、《收楼确认书》、椅子6把、桌子8张、办公文具8套、对讲机一部 交付办理人员职责：
1、留存：已填好并贴好照片的《用户资料登记表》、用户本人身份证原件及复印件、交付代理人有效身份证件及用户《授权委托书》、补款后的《房款结清证明》
2、发放：《产品质量保证书》、《产品使用说明书》、《用户手册》、《白蚁防治卡》等。
3、签署：《前期企业管理服务协议》、《用户手册》、《产品交接书》
4、确认游戏机定位器用户已办理完《交付流程单》上相关手续，同时确认《收楼确认书》的填写的内容（维修问题及水电表读数等）已经准备无误后，请用户在《收楼确认书》上签字，并将入户门钥匙、信报箱钥匙、门禁卡等交给用户。
5、向用户发放交付礼品，并请用户签字确认。
6、完成交付办理，双方在《交付流程单》上签字。
5、需要在《交付流程单》上签章		 在人少时，实行一对一服务，在人多时进行一对多服务，负责核实用户资料。
5、钥匙箱发放及交付资料回收组（3人）   企业公司2人 物品领用登记、
每日清点交付钥匙。
发放交付相关物品。
交付现场满意度调查；		 钥匙发放岗职责：
1、  根据房号发放钥匙箱、验房单
2、  每日清点钥匙箱及相差物品
3、  核对《交付流程单》及办理完结的相关用户资料，做到一户一档		  
6、财务组（7人）   地产财务4人
企业财务3人		 椅子8把、桌子3张、企业费发票若干、办公文具6套、企业费POS机一部、实测面积册子备查。 地产财务人员职责：
1、依据实测面积计算出的费用清单，清退和收取双方的各种费用，并开具发票或收据；
2、关于实测面积补退游戏机定位器款的《补充协议》
3、请做好契税收取、实测面积补退的解释工作。
4、需要在《交付流程单》上签章
财务人员职责：
1、 预收6个月企业管理费，并开具发票，填写《交付流程单》。
2、 保利会用户积分况换企业费手续的办理。		  
 
 
 
 
地产、企业收费办公全一；收费分别进行
7、验房岗
（35名）		   企业15人
地产20人
 		 A4板夹50个；笔；验房单、便签纸20本 验房人员职责：
陪同客户验房，并进行相关工程质量问题的解答（参考统一口径）。
注意事项：
1、在前去验房途中，可按照统一口径向用户简单介绍项目情况及配套相关情况。
2、根据验房记录表格引导用户验房，并根据用户要求记录验房问题；完毕后请用户在验房记录表上签字确认（注意：只有用户对此环节签字确认后才进行后续环节）。
3、抄录水电表底数，并详细上分器维修记录在验房记录表上，请用户签字确认。
4、如用户提出无法解答的问题，需联系岗位责任人协调处理，岗位责任人需将当天收集到的问题提交给客关。
5、填写《交付流程单》。		 主要以工程人员为主，在验房高峰时，可以由会验房的接待组人员替补